El establecimiento dispensa a sus huéspedes recepción. Hotel El Volcan dispone de asistencia turística y para la compra de entradas, check-in rápido y check-out rápido. Las zonas públicas disponen de acceso a Internet inalámbrico y alámbrico de alta velocidad gratuito. El establecimiento ofrece, además, los siguientes servicios: parking con vigilancia, tiendas en el establecimiento y televisor en el vestíbulo. Estacionamiento gratuito. La recepción tiene un horario limitado. Se puede permitir el uso del estacionamiento o parking después del check-out por el pago de una suma adicional.